Relation Clients : nouveaux emails Orange Caraïbe

Orange Caraibe, le premier réseau haut débit mobile de la caraïbe confie à RnD la réalisation de ses emailing eCRM.

Plusieurs communications sont mise en place afin d’informer sur l’actualité des contenus et des offres TV, Internet, Fixe.

Jamais sans mon mobile !

On est loin du temps où le mobile ne servait qu’à téléphoner.
Et puis finalement, un mobile, aujourd’hui, qu’est-ce que c’est !? Une tablette, un e-reader, un smartphone ?

Depuis qu’il est possible de se connecter à tout moment et en tout lieu à Internet, ces nouveaux terminaux donnent alors accès à un nombre impressionnant de services en mobilité (ou dans son canapé) : M-commerce, porte-monnaie électronique, géolocalisation, vidéos, télévision, radio, GPS, réseaux sociaux, musique, QR code, …..

Retrouvez dans l’infographie ci-dessous des chiffres issus de Nielsen indiquant comment nous accédons au Web Mobile.

Selon une étude menée aux Etats Unis, par le cabinet Flurry, les utilisateurs passent en moyenne 81 minutes par jour sur les applications mobiles.

Le e-Commerce, ou plutôt le m-commerce, n’est pas en reste.
Même si la sécurité des données personnelles et financières reste le principal frein à l’achat des mobinautes, 12% des acheteurs en ligne ont déjà acheté à partir de leur mobile soit 3 millions de français.

Il existe donc une réelle demande, les marques en sont conscientes et multiplient pour cela les campagnes de marketing mobile pour tester les mécaniques.

Deux exemples récents :

Lors de l’Amsterdam International Motor Show, Renault a distribué des puces RFID pour permettrent aux visiteurs de connecter leurs profils Facebook. A l’aide de bornes interactives munies de lecteurs RFID, les visiteurs qui ont aimé un véhicule pouvaient alors publier un « Like » directement sur leur mur Facebook. Voir la Vidéo.

Sur le même principe, la marque de jeans Diesel installe des QR code (ces codes visuels carrés qui surgissent dans notre quotidien) dans ses boutiques. A chaque fois qu’une personne « like » en flashant le code avec son mobile, elle reçoit une réduction sur le produit. Plus d’info ici.

Et pourtant, selon la dernière étude publiée par Forrester Consulting, il existe un écart conséquent entre la stratégie web et mobile des marques et les attentes des consommateurs. En voici un exemple tiré de l’enquête : alors que 38% des consommateurs vérifient sur leur mobile la disponibilité des produits en magasin, seules 29% des enseignes proposent cette fonctionnalité.

Et pour les emails ?

Autre constat, les emails ouverts sur mobile connaissent une augmentation considérable passant de 4% à 20% en seulement 2 ans. Une augmentation bien plus importante que les emails ouverts sur PC.

Source : campaignmonitor.com

Vos emails sont-ils optimisés pour une lecture sur mobile ?

Allez on vous laisse, vous avez probablement à faire… sur votre mobile.

Média sociaux, 2’35″ de chiffres clés !

Connaissez-vous Eric Qualman ?

Economiste iconoclaste et auteur de Socialnomics, il publie chaque année une vidéo très impactante, compilation des chiffres clés des réseaux sociaux.

Par exemple, saviez-vous que Youtube est le second moteur de recherche au monde et que si Facebook était un pays, il serait le 3ème en termes de population ?
La mise à jour 2011 de cette vidéo vient de sortir. Cela dure 2’35s et vaut vraiment le détour.

Le prochain réseau social sera photographique…

La start up américaine Instagram propose une application iPhone qui permet de publier, retoucher et partager des photos avec son réseau…

So what ?
Et bien voilà : 5 millions d’utilisateurs en 8 mois pour seulement 4 salariés.
95 millions de photos ont déjà été publiées via le service et ce sont près de 860 000 photos qui sont partagées chaque jour.
Instagram pourrait devenir l’un des plus gros réseaux sociaux mobiles.

Mais attention à Facebook qui annonce la sortie dans les prochains jours de son propre service de partage de photos…

A suivre.

Source : Business Insider