Un site repensé pour des choix mieux guidés
Charal
La marque leader de viande en France a souhaité la refonte de son site web dans le but d'offrir un meilleur accompagnement aux consommateurs dans leurs choix et leur consommation de viande. Cette démarche vise à enrichir l'expérience utilisateur tout en répondant aux attentes des internautes.
CONTEXTE
Marque emblématique de la consommation de viande en France, Charal souhaitait moderniser son site internet pour mieux répondre aux attentes des consommateurs. L’objectif était de créer une plateforme à la fois dynamique, informative et engageante, en phase avec les valeurs de la marque : proximité, accessibilité, innovation et transparence.
Le site devait répondre à plusieurs besoins :
- Mettre en avant plus de 150 recettes autour du boeuf et des conseils pratiques (à travers des rubriques comme Astuces et Alimentation).
- Valoriser et simplifier le programme de fidélité Charal & Moi, avec des fonctions innovantes telles que le cashback.
- Améliorer l’expérience utilisateur grâce à une navigation fluide et un design attractif.
CHALLENGE
Pour mener à bien ce projet ambitieux, l’agence RnD a déployé une méthodologie agile et collaborative.
Refonte complète du site en intégrant pour offrir un back office plus intuitif avec des blocs personnalisés et flexibles.
Intégration d’un design responsive mettant en valeur les visuels (produits et recettes).
Optimisation des performances techniques pour assurer une expérience fluide sur tous les appareils.
Une navigation simplifiée permettant d’accéder facilement aux recettes et aux bons plans.
Personnalisation du carnet de recettes via le compte Charal & Moi.
Implémentation du cashback pour un accès plus simple aux offres promotionnelles.
SOLUTIONS APPORTÉES
La refonte du site internet Charal a répondu aux attentes en offrant :
Une amélioration significative de l’expérience utilisateur grâce à une navigation intuitive et à un design moderne.
Un back office flexible qui permet à l’équipe Charal de gérer facilement le contenu, avec une plus grande autonomie.
Une meilleure visibilité SEO, assurant un leadership sur les requêtes clés en lien avec la viande, les recettes et l’alimentation.
Une augmentation de l’engagement des utilisateurs grâce aux fonctionnalités interactives et innovantes comme le cashback et le carnet de recettes.
Le programme de fidélité repensé
La valorisation du programme de fifélité Charal & Moi a permis à la marque de se rapprocher de ses consommateurs tout en leur offrant un gain de pouvoir d’achat significatif et une expérience digitale moderne.
- Accessibilité simplifiée aux réductions : Les utilisateurs peuvent choisir entre l’impression de bons de réduction traditionnels et une fonctionnalité de cashback innovante. Cette dernière permet un remboursement direct par virement bancaire, facilitant ainsi l’utilisation des avantages par les membres.
- Encouragement à la fidélité : Le programme propose chaque mois de nouvelles offres, renforçant l’engagement des consommateurs en les incitant à revenir régulièrement sur le site.
- Parcours utilisateur optimisé : L’intégration du programme directement dans le compte utilisateur offre une navigation intuitive et une gestion simple des avantages, améliorant considérablement l’expérience client.
Une relation de confiance
Depuis plus de 15 ans, l’agence RnD accompagne Charal sur l’ensemble de ses enjeux numériques :
- Stratégie digitale et tracking.
- Accompagnement sur les réseaux sociaux et les événements (ex : Charal Sailing Team).
- Référencement naturel (SEO) et payant (SEA).Cette relation de confiance permet à Charal d’innover en permanence et de conserver sa position de leader sur le marché.