L'édito Souveraineté Depuis le 24 février dernier (), le mot souveraineté n'en…
04 mars 2007
La fidélisation passe par la différenciation
Le magazine des dirigeants d’entreprise fait un point sur la fidélisation dans son dernier numéro à l’occasion du SECA (Centre de contacts, Relation Client et convergence) qui se tiendra du 3 au 5 avril 2007 à la Porte de Versailles. Retrouvez l’interview de RnD en ligne.