Résultat du sondage du 06/05 [#266]

Comme vous le savez, sur chaque newsletter du vendredi nous réalisons un sondage auprès de vous. Pour le sondage de la newsletter du 06 mai, voici la question :

A votre avis, lorsque les consommateurs ont une mauvaise expérience avec une société, quel est le pourcentage de chances que cette personne ne recommande pas cette société à leurs amis ?

La bonne réponse à la question était la réponse 4 : 81%.

Vous êtes 50% des participants à avoir eu la bonne réponse pour ce sondage. Si vous voulez en savoir plus c’est par ici : McKinsey